Terms of service
Refund Policy
Due to the nature of digital products and services, we enforce a strict no-refund policy. All sales are considered final and are not eligible for a refund, except under the circumstances outlined below:
There is no obligation for Joris to issue a refund in cases where a product was purchased by accident, purchased by a family member, or if buyer's remorse occurs.
In the event we are unable to process your order due to technical issues or errors, we are fully obliged to refund your order in full.
Delivery
All products available on the Joris store are digital goods. No physical delivery is required.
All products are delivered directly in-game. Once a purchase is completed, the digital product will be automatically added to the buyer’s in-game account.
Delivery Delay
In most cases, the product is delivered instantaneously through our automated system upon order confirmation. However, in rare cases, delivery may take up to 24 hours.
If we are unable to process your order within this time frame due to unforeseen circumstances, we are fully obliged to refund your order in full.
Politique de Remboursement
En raison de la nature des produits et services numériques, nous appliquons une politique de non-remboursement stricte. Toutes les ventes sont considérées comme finales et ne sont pas éligibles à un remboursement, sauf dans les circonstances décrites ci-dessous :
Il n'y a aucune obligation pour Joris d'émettre un remboursement dans le cas où un produit a été acheté par accident, acheté par un membre de la famille, ou en cas de regret de l'acheteur.
Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de traiter votre commande en raison de problèmes techniques ou d'erreurs, nous sommes totalement tenus de rembourser intégralement votre commande.
Livraison
Tous les produits disponibles sur le magasin Joris sont des produits numériques. Aucune livraison physique n'est requise.
Tous les produits sont livrés directement en jeu. Une fois l'achat effectué, le produit numérique sera automatiquement ajouté au compte de l'acheteur dans le jeu.
Délai de Livraison
Dans la plupart des cas, le produit est livré instantanément via notre système automatisé une fois la commande confirmée. Cependant, dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures.
Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande dans ce délai en raison de circonstances imprévues, nous sommes totalement tenus de rembourser intégralement votre commande.